Team leader - consultant

Soort opdracht: interne opdracht
Geplaatst: 13.10.2020

OMSCHRIJVING

DESCRIPTION :
Aansturen van de mensen en activiteiten binnen een team zodat de aangeboden diensten op een efficiënte en effectieve manier geleverd kunnen worden.
Definiëren en uitwerken van nieuwe diensten binnen het team om de noden van de gebruiker/klant tegemoet te komen.

Wat zal het doen :
- People management met evaluatiegesprekken op tijd, objectieven SMART definiëren voor het team en
teamleden & trainingsplan team opstellen en opvolgen;
- Kostenbeheersing met verantwoording maandelijkse kosten rapportage, service kost calculaties & oplevering budget input;
- Service management met SLA rapportage, kwaliteit van de geleverde service (e.g. test resultaten voor BUILD teams, service restore time bij incidenten voor RUN teams);
- SPOC voor zijn/haar afdeling met capacity planning wekelijks up to date en rolling window op twee maanden;
- Interne processen met incident rapportage, change management rapportage, capacity rapportage, interne KPI rapportage te bepalen i.f.v. de te leveren diensten.

PROFILE :
- Je hebt een bahelor of een master diploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Je hebt ervaring als coördinator of hebt projecten geleid met focus op people management;
- Je bent vloeiend in het Nederlands en hebt goed kennis in het Frans & Engels;
- Je hebt kennis met people management, ITIL, kennis van projectmethodologieën;
- Je bent resultaatgericht en focus op de klant;
- Je hebt organisatiesensitief handelen
- Je plant en organiseert een complex geheel aan van elkaar afhankelijke taken met een langere duurtijd
- Je neemt verantwoordelijkheid op.

OFFER :
Onze klant is actief in de IT sector.
Dit project is op freelancebasis.

NAAM OPDRACHTGEVER

U dient in te loggen om gebruik te maken van Opdrachten.be.

OPMERKING

-

OPDRACHTRUBRIEK

Management

LOCATIE OPDRACHT

Brussels

PROVINCIE

-

GEWENSTE REACTIES

Totaalbedrag

Reageren
U dient ingelogd te zijn om op deze opdracht te reageren: Inloggen